গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সোনালী টেকনোলজিস লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লিখিত) bh999 প্ল্যাটফর্ম (এরপরে “প্ল্যাটফর্ম” হিসাবে উল্লিখিত) পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bh999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত করি। bh999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের বিষয়ে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bh999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

• **নিবন্ধন তথ্য:** যখন আপনি bh999 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
• **যোগাযোগ তথ্য:** যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের প্রতিক্রিয়া জানান, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
• **লেনদেনের তথ্য:** যদি আপনি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ক্রয়ের তারিখ এবং সময়। তবে, আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করি না; এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information - Non-PII):

• **ডিভাইস তথ্য:** আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• **ব্যবহারের তথ্য:** আমরা আপনার bh999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, আপনার অনুসন্ধান ক্যোয়ারী, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং ত্রুটির প্রতিবেদন।
• **অবস্থান তথ্য:** আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের জিপিএস বা অন্যান্য সেন্সর ব্যবহার করে আপনার আনুমানিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• bh999 প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সেবা বিকাশ করতে।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যেমন সেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সমর্থন বার্তা পাঠাতে।
• আপনার সম্মতি থাকলে, আপনাকে বিপণন এবং প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।

৩. কুকিজ ব্যবহার

bh999 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে (যেমন ভাষা সেটিংস)।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bh999 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• **সেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন সেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই সেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** যদি সোনালী টেকনোলজিস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তরের আগে অবহিত করব।
• **আপনার সম্মতি:** আপনার স্পষ্ট অনুমতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• **অ-ব্যক্তিগত তথ্য:** আমরা অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (যেমন সমষ্টিগত ব্যবহারের পরিসংখ্যান) তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন, বিজ্ঞাপন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• **অ্যাক্সেসের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• **সংশোধনের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• **মুছে ফেলার অধিকার:** কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• **প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার:** কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

bh999 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির পরিবর্তন

সোনালী টেকনোলজিস লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি bh999 প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর bh999 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় সোনালী টেকনোলজিস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

সোনালী টেকনোলজিস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]

সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]